Indicadores de Desempenho: confira as novidades

Todos os Laboratórios Participantes do PNCQ já têm acesso a um grupo de Indicadores de Desempenho GRATUITAMENTE. A novidade é que esta ferramenta está ainda melhor!

Mensalmente devem ser informados os dados do mês imediatamente anterior, para os cálculos automáticos e a geração de gráficos. Alguns dados são disponibilizados somente ao próprio laboratório, garantindo o sigilo das informações, enquanto outros são comparados aos resultados de todos os laboratórios que responderam ao ID.

As Metas do PNCQ foram estabelecidas de acordo com a realidade dos laboratórios que já utilizam esta ferramenta.

Após um período, o laboratório poderá estipular suas próprias metas. Ao acessar a sua avaliação mensal, a análise estará disponível na sua área restrita.

Estão disponíveis atualmente os seguintes ID – alguns foram desmembrados, oferecendo dados detalhados para o laboratório:

Percentual de acertos no Controle Externo da Qualidade PRO-EX

• Automático, de acordo com a avaliação anterior 

Percentual de Não conformidades no Controle Interno de Qualidade   

• Na Hematologia, Bioquímica, Urinálise, Microbiologia e total 

Percentual de solicitação de nova amostra/recoleta de material biológico   

• Por problemas técnicos, para confirmação de resultados e total 

Percentual de amostras de material biológico rejeitadas    

• Por hemólise, por frasco inadequado, por volume insuficiente e total 

Percentual de atraso de resultados dos Laboratórios de Apoio   

• Por laboratório e total 

Percentual de laudos com erro de digitação   

• Detectados internamente, externamente e total 

Percentual de Satisfação dos clientes