ANS impõe regras para reclamação dos contratos

A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) publicou no Diário Oficial da União a IN 62/16, instrução normativa que visa regulamentar o tratamento dispensado às reclamações e solicitações recebidas pela DIDES (Diretoria de Desenvolvimento Setorial). A norma engloba infrações sobre contratos assinados pelas operadoras de planos de assistência à saúde e pelos prestadores de serviço de atenção à saúde, informando como proceder diante das demandas.

Para acessar a íntegra da IN, confira o site da ANS 

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