Indicadores de Desempenho: confira as novidades!
Todos os Laboratórios Participantes do PNCQ já têm acesso a um grupo de Indicadores de Desempenho GRATUITAMENTE. A novidade é que esta ferramenta está ainda melhor!
Mensalmente devem ser informados os dados do mês imediatamente anterior, para os cálculos automáticos e a geração de gráficos. Alguns dados são disponibilizados somente ao próprio laboratório, garantindo o sigilo das informações, enquanto outros são comparados aos resultados de todos os laboratórios que responderam ao ID.
As Metas do PNCQ foram estabelecidas de acordo com a realidade dos laboratórios que já utilizam esta ferramenta.
Após um período, o laboratório poderá estipular suas próprias metas. Ao acessar a sua avaliação mensal, a análise estará disponível na sua área restrita.
Estão disponíveis atualmente os seguintes ID – alguns foram desmembrados, oferecendo dados detalhados para o laboratório:
- Percentual de acertos no Controle Externo da Qualidade PRO-EX
Automático, de acordo com a avaliação anterior
- Percentual de Não conformidades no Controle Interno de Qualidade
Na Hematologia, Bioquímica, Urinálise, Microbiologia e total
- Percentual de solicitação de nova amostra/recoleta de material biológico
Por problemas técnicos, para confirmação de resultados e total
- Percentual de amostras de material biológico rejeitadas
Por hemólise, por frasco inadequado, por volume insuficiente e total
- Percentual de atraso de resultados dos Laboratórios de Apoio
Por laboratório e total
- Percentual de laudos com erro de digitação
Detectados internamente, externamente e total
- Percentual de Satisfação dos clientes
Publicado em: 28/8/2018
